شرکت بازرسی مهندسی ایران، در راستای ارائه خدمات نظر سنجی و
رفع نیاز مشتریان، از مرکز تماسی مجهز به سامانه نرم افزاری با امکان ضبط بیش از
یک میلیون مکالمه و همچنین ارائه امکانات ذیل بهره می برد:

   نرم افزار طراحی پرسشنامه های پویا

   توانایی تعریف صف های پویا جهت Agent ها

  قابلیت تشخیص پرسشنامه های مختلف به
صورت هوشمند و برنامه ریزی شده به Agent  ها

   توانایی زمانبندی فعالیت  Agent ها

   ارائه گزارش های آنلاین

   امکان طراحی داشبورد جهت پایش و نظارت

 سیستم نرم افزاری تحت وب بوده و قابلیت
مشاهده گزارش فعالیت Agent  های هر صف برای کارفرما امکان پذیر
میباشد .

  با توجه به تحت وب بودن نرم افزار ها
و سیستم تلفنی Voip لذا حضور فیزیکی Agent  ها در محل شرکت الزامی نمی باشد و می
توانند به صورت دور کاری در سراسر کشور اقدام به انجام امور محوله نمایند .

    دارای 120 خط ارتباطی PRI بصورت همزمان

   سیستم ضبط مکالمات تلفن

   دارای خطوط داخلی VOIP

    دارای شبکه IP جهت داخلی ها و نرم افزار ها

    سیستم گزارشگیری نامحدود تماس ها

    قابلیت افزایش مشاوره تماس تا 10000
کاربر